Comment nous pouvons utiliser vos renseignements personnels

Fournir nos produits et services et gérer nos activités

Nous utilisons vos renseignements pour nous aider à fournir et à gérer nos produits et services, notamment pour :

  • vérifier votre identité;
  • communiquer avec vous;
  • respecter les obligations en matière de déclaration réglementaire;
  • évaluer votre admissibilité au crédit;
  • prévenir et détecter la fraude.

Utilisation de la technologie pour analyser vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour vous servir et gérer notre entreprise. Nous pouvons aussi utiliser la technologie pour analyser vos renseignements, notamment pour :

  1. vérifier votre identité;

  2. évaluer et traiter votre demande, vos comptes, opérations et rapports;

  3. vous servir et vous fournir des renseignements sur les produits et services que vous détenez auprès de nous;

  4. former le personnel et confirmer nos discussions avec vous;

  5. éclairer nos conseils sur les produits et les services;

  6. développer et améliorer nos produits et services ou déterminer ceux qui sont susceptibles de vous intéresser et de vous convenir;

  1. comprendre vos besoins et vous offrir un service personnalisé;

  2. cerner les tendances d’utilisation de nos produits et services;

  3. fixer les limites de crédit, d’opération, de découvert et de retenue;

  4. évaluer et gérer nos risques, nos opérations et notre relation avec vous;

  5. nous aider à recouvrer une dette ou à faire exécuter une obligation que vous avez contractée envers nous.

Nous pouvons regrouper vos renseignements avec ceux d’autres personnes à des fins de recherche et de production de rapports statistiques. Ces rapports ne permettent pas de vous identifier.

Dans certains cas, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements font partie intégrante du produit ou du service. Dans de tels cas, si vous n’êtes pas d’accord avec cette utilisation et cette divulgation, vous devrez peut-être choisir un autre produit ou service.

Produits et services d’assurance

Pour les produits et services d’assurance, nous utilisons aussi vos renseignements comme suit :

  • Quand vous demandez un produit d’assurance, une présélection ou un renouvellement, ils servent à évaluer votre admissibilité, à souscrire l’assurance et à déterminer le produit, la prime ou la couverture appropriée.
  • Quand vous modifiez ou faites une réclamation au titre d’un produit d’assurance, ils servent à traiter, à évaluer et à examiner la réclamation, à effectuer une surveillance, à vérifier les renseignements fournis dans votre demande et à détecter et prévenir la fraude.

Collecte, communication, divulgation et protection de vos renseignements personnels

Nous devons recueillir certains renseignements personnels pour vous fournir nos produits et services. 

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