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Planification des affaires pour une année prospère
Le moins qu’on puisse dire, c’est que de nombreux propriétaires de PME traversent une période sans précédent. Néanmoins, l’année à venir offre de nouvelles possibilités et occasions. Voici 5 façons de réinventer ou de réexaminer votre stratégie qui pourraient vous aider dans les 12 prochains mois.
Voyez-vous comme une entreprise en démarrage
Personne ne connaît mieux votre entreprise que vous. Que feriez-vous différemment si vous pouviez remonter dans le temps, vous dire tout ce que vous savez maintenant, et repartir à zéro? Quels aspects de votre entreprise changeriez-vous? Que feriez-vous pour bâtir une entreprise encore plus solide?
Vous pourriez envisager de faire ce qui suit :
- Retirer certaines gammes de produits ou de services non rentables, ou lancer de nouveaux produits ou services
- Fermer certaines divisions de votre entreprise qui ne sont plus rentables
- Modifier la palette de compétences spécialisées dont vous avez besoin
- Investir dans la recherche et le développement
Tâchez de déterminer si vous pouvez élargir votre gamme de produits ou de services en ajoutant quelque chose de nouveau ou de différent. Vous pouvez aussi adopter une nouvelle approche de vente auprès des clients avec des idées comme : offre d’essai, échantillon gratuit, prix spécial, service supplémentaire. Si une idée vous plaît, songez à la concrétiser dans l’année à venir.
Envisagez différentes techniques de marketing
Pensez à la façon dont vous promouvez votre entreprise et à ce que vous pourriez faire différemment pour vous faire connaître des clients. Passez en revue vos anciennes tactiques promotionnelles et déterminez celles qui ont donné les meilleurs résultats, et à quel prix. Peut-être constaterez-vous que certaines méthodes peu coûteuses fonctionnent bien pour votre entreprise, par exemple :
- Communiquer directement avec les clients potentiels – un court appel et un ton amical peuvent grandement aider
- Renforcer votre présence sur les médias sociaux
- Lancer des campagnes de courriels auprès de vos clients actuels
- Demander à vos clients de vous recommander (bouche-à-oreille)
Vous en conclurez possiblement que certaines des meilleures idées de marketing requièrent du temps plutôt que de l’argent. Songez à prendre le temps de revoir la façon dont vous promouvez votre entreprise.
Raffinez vos techniques de vente auprès de vos clients actuels
Vendre vos produits ou services à vos clients actuels peut être plus facile, car vous les connaissez déjà bien et avez tissé des liens avec eux. Demandez-leur quels sont leurs besoins et pensez à leur offrir un incitatif (p. ex. un rabais, une offre de paiement anticipé ou même un préavis relatif à un nouveau produit ou service).
Autres tactiques pour vendre plus à vos clients actuels :
- Communiquer avec les clients que vous n’avez pas vus depuis un moment
- Analyser les comportements de consommation des clients pour leur offrir des produits ou services complémentaires
- Offrir des démonstrations de produits (s’il y a lieu)
Vérifiez deux fois plutôt qu’une vos coûts et votre tarification pour vous assurer que chaque vente est rentable. Les dépassements de coûts, les pertes excessives, les retours de produits et les revenus supplémentaires à faible marge provenant des clients existants n’aideront probablement pas votre entreprise à prospérer à long terme.
Trouvez de nouveaux clients
Une autre solution consiste à accroître votre clientèle. Songez à faire ce qui suit :
- Vendre vos produits ou services en ligne sur votre site Web
- Utiliser des marchés de tiers, comme Amazon, ou des sites Web de spécialistes du secteur
- Faire la promotion de vos produits ou services sur les médias sociaux pour attirer des clients (cliquez ici pour en savoir plus)
- Établir des partenariats stratégiques avec des entreprises complémentaires
- Élargir votre zone de prospection de clients (p. ex., rue ou ville voisine)
Il est fort probable que le profil de vos nouveaux clients sera semblable à celui de vos clients actuels. Déterminez à quoi ressemble votre client potentiel idéal (p. ex., un client qui achète en grande quantité ou de façon répétée), puis cherchez quels sont les meilleurs moyens d’établir le contact.
Si vous pensez que vous devez apporter un changement pour que vos affaires soient encore plus florissantes l’an prochain, songez à revoir votre modèle d’affaires pour cerner de nouvelles occasions.
Trouvez de nouveaux modèles d’affaires
Si vous pensez que vous devez apporter un changement pour que vos affaires soient encore plus florissantes l’an prochain, songez à revoir votre modèle d’affaires pour cerner de nouvelles occasions. Envisagez l’une des idées ci-dessous :
- Vendre en ligne, si ce n’est pas déjà le cas (cliquez ici pour en savoir plus)
- Explorer les secteurs à forte croissance et songer à percer ces secteurs
- Si vous avez du contenu utile ou intéressant, vous pourriez possiblement faire de l’argent avec des services comme Google AdSense
- Sous-traiter à d’autres entreprises pour les contrats à court terme
- Vendre votre expertise en ligne, à un taux horaire
Assurez-vous que tout changement important à votre modèle d’affaires se fait en collaboration avec vos employés et conseillers afin d’obtenir de la rétroaction et d’élaborer un plan d’action. N’hésitez pas à faire appel à des conseils de professionnels au besoin.
Prochaines étapes
Dans les 12 prochains mois, il y aura probablement beaucoup de changement. Prenez les devants autant que possible en prenant le temps de décider dans quoi investir votre temps et votre argent. Puis, mettez en œuvre votre modèle d’affaires lié aux clients, aux produits ou aux services pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Si vous souhaitez discuter des besoins bancaires de votre entreprise, n’hésitez pas à communiquer avec votre directeur de comptes TD, ou trouvez-en un près de vous.
