Passer au contenu principal
Démarrez

La province ou territoire actuel est


Changer la province

Changer la province

Commencer à utiliser ma carte de crédit

Vous cherchez une carte de crédit? Voir toutes les cartes de crédit TD.

Utilisez votre nom d’usage sur votre carte de crédit TD

Un nom en dit long. La TD s’engage à offrir une expérience personnalisée à sa clientèle afin que vous puissiez être vous-même.

Vous pouvez personnaliser1 votre carte de crédit TD afin qu’elle indique un prénom ou un nom de famille différent de votre nom légal.

Pour remplacer votre carte de crédit TD par une carte indiquant votre nom d’usage, composez le 1-800-983-8472.

Qu’est-ce qu’un nom d’usage?

C’est un nom que vous avez choisi et que vous souhaitez utiliser. Généralement, il est différent du nom figurant sur votre pièce d’identité légale. Nous utiliserons le nom de votre choix dans nos communications avec vous, sauf dans les rares cas où votre nom légal est requis, par exemple, sur les relevés et les chèques.

Pourquoi la TD donne-t-elle l’option d’utiliser le nom d’usage?

De nombreuses personnes préfèrent qu’on les appelle par un nom différent de leur nom légal. Cette pratique est courante pour un grand nombre de nos clients. La TD s’engage résolument à offrir des expériences inclusives et personnalisées; nous pensons donc que les personnes devraient être en mesure d’exprimer leur véritable identité.

  • Une plus grande inclusivité

    La TD est fière de franchir cette étape dans son engagement à l’égard des nombreuses collectivités diversifiées qu’elle sert.

  • Une plus grande personnalisation

    Personnalisez aussi votre profil de client TD : mettez à jour votre nom, vos pronoms et votre identité de genre dans BanqueNet ou l’appli TD.

Foire aux questions

Vous pouvez demander de faire imprimer votre prénom ou votre nom de famille d’usage, ou bien les deux, sur votre carte de crédit TD.

C’est l’un des cas où votre nom légal est requis. Veuillez donc utiliser votre nom légal lorsque vous faites une demande pour une nouvelle carte de crédit TD. Mais ne vous inquiétez pas : après avoir reçu votre nouvelle carte, vous pouvez immédiatement demander une carte de remplacement portant votre nom d’usage en appelant Cartes de crédit TD au 1-800-983-8472.

Si un commerçant vous demande votre pièce d’identité, mais que le nom sur celle-ci est différent du nom figurant sur votre carte de crédit TD, vous pouvez lui expliquer que la TD autorise les noms d’usage. Vous pouvez également demander au commerçant d’appeler la TD au numéro figurant au dos de votre carte afin de vérifier votre identité.

Toutefois, conformément à leurs politiques, les commerçants peuvent exiger de vérifier votre pièce d’identité légale. Nous vous recommandons donc de garder sur vous une pièce d’identité délivrée par le gouvernement indiquant votre nom légal, pour de tels cas.

Vous pouvez utiliser le nom d’usage figurant sur votre carte de crédit TD ou bien votre nom légal. Toutefois, prenez note que certains détaillants peuvent exiger votre nom légal pour l’expédition.

Si une opération est refusée lorsque vous utilisez votre nom d’usage, réessayez en utilisant votre nom légal.

Vous pouvez choisir un nom avec lequel vous êtes à l’aise, qui reflète votre identité et par lequel vous appellent communément votre famille, vos amis ou les membres de votre collectivité. Par souci de clarté, veuillez suivre les lignes directrices suivantes : 

  • Le nom doit comprendre seulement des caractères alphabétiques. (Les chiffres et les caractères spéciaux ne sont pas acceptés.)
  • Évitez les noms fictifs ou inappropriés (c.-à-d. discriminatoires, offensants ou désobligeants).
  • Un maximum de 21 caractères (espaces compris) peuvent être imprimés sur votre carte de crédit TD.

Conformément à la réglementation bancaire, seul votre nom légal figurera sur tous les documents de relevés.

Ajouter un nom d’usage à votre carte de crédit TD ne compromet aucunement la sécurité de votre compte. Les mesures de sécurité rigoureuses de la TD restent toutes en vigueur.

Pas du tout. La communication de renseignements à l’agence d’évaluation du crédit se fait toujours en utilisant votre nom légal. Ainsi, le changement de nom sur la carte n’a aucune conséquence sur votre cote de crédit.

Articles connexes

  • Soutenir la diversité multiculturelle

    Nous sommes une banque axée sur les objectifs et nous nous engageons à célébrer et à représenter la diversité. Cela signifie que nous nous efforçons d’aider notre personnel, nos collectivités et notre clientèle issus de la diversité à accéder à des produits, à des services et à des programmes qui répondent à leurs besoins.

  • Promouvoir la communauté 2ELGBTQ+

    Il y a trente ans, la TD était la première banque au Canada à offrir à son personnel des avantages sociaux pour les partenaires de même sexe. Aujourd’hui, nous appuyons plus de 230 organismes en Amérique du Nord qui se consacrent à l’ensemble de la communauté 2ELGBTQ+. Tout cela fait partie de notre engagement à créer un avenir plus inclusif.

  • La promesse TD Prêts à agir pour un avenir meilleur

    Afin d’aider à créer un monde plus inclusif et plus durable pour tout le monde, nous devons créer les conditions propices à la réussite de chaque personne dans un monde en évolution. La TD vise à verser 1 G$ CA en dons aux collectivités d’ici 2030, dans les secteurs favorisant le changement, le progrès et l’inclusion.

Une question? Trouvez la réponse

Questions courantes