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Cartes perdues ou volées
Si votre carte de crédit TD est perdue ou volée, contactez le Centre de contact des cartes de crédit TD au 1-800-983-8472 et un représentant du Service à la clientèle vous aidera avec plaisir.
Verrouiller une carte temporairement
Si vous pensez avoir égaré votre carte, verrouillez-la dans l’appli TD et déverrouillez-la quand vous l’aurez retrouvée. En savoir plus
Remplacement de carte endommagée
Si votre carte de crédit TD est endommagée ou ne fonctionne pas, vous pouvez demander un remplacement de carte en ligne dans BanqueNet, dans l'appli TD si vous utilisez un appareil mobile, ou par téléphone au 1-800-983-8472.
- Inscrivez-vous aux services bancaires par Internet BanqueNet si vous ne l'avez pas déjà fait
- Si vous êtes déjà inscrit, ouvrez une session de BanqueNet avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
- Sélectionnez la carte de crédit que vous souhaitez remplacer.
- Dans le menu de gauche sous Consulter les comptes, cliquez sur Remplacer une carte endommagée
- Suivez les étapes indiquées pour remplir la demande.
Remarque: Vous devez être un utilisateur de BanqueNet pour télécharger l'appli TD.
- Téléchargez l’appli TD pour iOS (iPhone) ou Android.
- Si vous avez déjà accès à l’appli TD, ouvrez une session à l’aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe BanqueNet.
- Sélectionnez la carte de crédit que vous souhaitez remplacer.
- Dans le menu supérieur, cliquez sur Plus, puis sur Remplacer une carte endommagée
- Suivez les étapes indiquées pour remplir la demande
Vous pouvez demander de remplacer une carte endommagée par téléphone en appelant au 1-800-983-8472.