Confidentialité et sécurité

Sécurité en ligne

Nous déployons des efforts considérables pour vous offrir un environnement en ligne sécuritaire et sécurisé. La technologie la plus récente est mise en œuvre afin de protéger vos renseignements confidentiels et de surveiller nos systèmes informatiques. Les coupe-feu et les témoins constituent une protection supplémentaire. De plus, nous ne vous enverrons jamais de courriels qui risqueraient de compromettre votre sécurité – des courriels vous demandant d’envoyer votre mot de passe ou des renseignements bancaires, par exemple.

  • Protection de vos renseignements confidentiels

    Au Groupe Financier Banque TD, la confidentialité de l’information et la protection de votre vie privée sont une priorité absolue. Nous protégeons vos renseignements grâce aux mesures de protection et de sécurité appropriées. Tous les employés du Groupe Financier Banque TD connaissent les méthodes à suivre pour protéger les renseignements provenant de notre clientèle. Pour nous, la protection de la confidentialité de ces renseignements est plus qu’une méthode à suivre : c’est un aspect de notre travail. L’importance de cette protection est soulignée dans nos contrats d’emploi et régulièrement confirmée par écrit.

    Nos engagements à l’égard de la confidentialité décrivent notre engagement à protéger vos renseignements.

  • Surveillance

    Nous avons élaboré des normes de protection de nos systèmes et de vos renseignements contre l’accès non autorisé. Une surveillance constante de nos systèmes en assure la qualité en repérant de manière proactive toute activité inhabituelle dans les comptes, ce qui garantit votre paix d’esprit en tout temps.

  • Coupe-feu et témoins

    WNous avons pris l’engagement d’assurer la sécurité de vos renseignements confidentiels au moyen de coupe-feu et de témoins qui empêchent l’accès non autorisé à nos systèmes internes.
    Pour en savoir plus sur les coupe-feu et les témoins

  • La vérification en deux temps

    Nous utilisons la vérification en deux temps pour assurer votre protection. Nous vous enverrons un code de sécurité à usage unique afin de vérifier votre identité pour les services bancaires mobiles ou en ligne, ou si vous le souhaitez, à chaque fois que vous ouvrez une session.
    En savoir plus

  • Mot de passe de négociation de CourtierWeb

    CourtierWeb comporte encore un niveau supplémentaire de sécurité – le mot de passe de négociation – qui empêche l’exécution de toute opération si votre identificateur de connexion ou votre mot de passe ont été compromis.
    Pour en savoir plus sur le mot de passe de négociation de CourtierWeb

  • Notre politique de communication en ligne

    Le Groupe Financier Banque TD n’envoie jamais à sa clientèle de courriel lui demandant de communiquer des mots de passe, des numéros de compte ou des NIP.
    Pour en savoir plus sur notre politique de communication en ligne

Outils et ressources

Comment nous contacter

  • Téléphone

    Représentant d’une succursale :
    1-866-233-2323

    Questions relatives à Financement auto TD (Canada) : 1-866-694-4392

    Questions relatives à TD Assurance : 1-888-791-5346

  • Poste

    Service à la clientèle Toronto-Dominion Centre, P.O. Box 193,
    Toronto (Ontario) M5K 1H6

  • Courriel et télécopieur

    customerfeedback@td.com

    Télécopieur : 1-877-983-2932