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Utiliser les caractéristiques de ma carte de crédit
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Le service Alertes de fraude pour cartes de crédit TD, synonyme de tranquillité d’esprit
Fonctionnement
Si nous avons votre numéro de téléphone cellulaire en dossier, vous recevrez dorénavant instantanément1 un message texte si nous détectons une opération suspecte effectuée avec votre carte de crédit TD personnelle ou d’affaires, ou avec la carte de tout titulaire supplémentaire dans votre compte.
Si vous répondez au message par N (non), votre carte de crédit TD restera bloquée et vous devrez nous appeler pour que nous puissions faire enquête sur l’opération. Si vous répondez au message par O (oui), nous débloquerons immédiatement votre carte et vous pourrez continuer de l’utiliser.
Avantages :
- Commodité.
En cas d’activité potentiellement suspecte, vous recevez sur votre cellulaire des alertes de fraude TD en tout temps et en tout lieu. - Contrôle.
Si vous recevez une alerte de fraude TD, vous pouvez répondre immédiatement par message texte pour confirmer l’opération et éviter que votre carte soit bloquée inutilement.
- Sécurité.
Si vous ne répondez pas à l’alerte, la carte restera bloquée et nous communiquerons avec vous par téléphone. Vous pouvez répondre au message texte ou à l’appel. - Rapidité.
Votre carte ou celle d’un titulaire de carte supplémentaire est débloquée ou bloquée instantanément.
Gérez la sécurité de votre compte
Veuillez vous assurer que votre numéro de téléphone cellulaire est à jour dans votre profil de client TD afin que nous puissions vous envoyer un message texte si nous détectons une opération suspecte effectuée avec votre carte de crédit TD. Si nous avons déjà en dossier votre numéro de téléphone cellulaire canadien actuel et une adresse postale canadienne, vous recevrez automatiquement des alertes de fraude TD.
Vous ne savez pas si nous avons votre numéro de téléphone cellulaire actuel en dossier? Vous n’avez qu’à ouvrir une session dans BanqueNet, nous appeler ou visiter une succursale pour mettre votre profil à jour.
La TD ne vous demandera jamais de fournir de renseignements personnels ni de cliquer sur des liens pour répondre à une alerte de fraude TD.
Vous pouvez décider en tout temps de cesser de recevoir des alertes
Répondez simplement « Arrêt » à l’alerte de fraude TD. Remarque : Pour le titulaire principal du compte de carte de crédit TD personnelle ou d’affaires, la désinscription du service Alertes de fraude TD se fait séparément des autres produits et services de la TD pour lesquels il reçoit aussi des alertes. Les titulaires de carte supplémentaires du compte ne peuvent pas se désinscrire de ce service.