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Consulter ou annuler un Virement international TD dans BanqueNet
Vous pouvez virer des fonds à votre famille et à vos amis presque partout dans le monde avec l’option Virement international TD.
Découvrez ici comment consulter votre historique de virements internationaux ou annuler une opération faite avec Transfert d’argentMC Western UnionMD en traitement dans BanqueNet.
Étape 1 : Accédez à votre historique de virements
Dans BanqueNet, allez à la page Comptes.
Dans le menu de gauche, sélectionnez l’option Virement international TD.
Maintenant, consultez l’historique de vos virements. Pour un affichage plus détaillé, vous pouvez sélectionner n’importe quel virement.
Étape 2 : Sélectionnez un transfert d'argent Western Union à annuler
Pour annuler un virement, assurez-vous qu’il s’agit d’une opération Western Union dont l’état indique En traitement.
Sélectionnez le virement que vous souhaitez annuler.
Remarque : Vous ne pouvez pas annuler un virement dans les cas suivants :
- Le destinataire a déjà encaissé le virement.
- L’opération a été faite au cours des deux dernières heures.
- L’opération est toujours en processus de vérification par la TD.
Si votre opération entre dans l’une des catégories ci-dessus, vous n’aurez pas l’option d’ annuler l’opération.
Étape 3 : Vérifiez et confirmez
Vérifiez les renseignements concernant le virement que vous avez choisi d’annuler.
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Annuler le virement.
Pour confirmer l’annulation du virement, cliquez sur Oui, annuler.
Si le virement a été annulé correctement, vous devriez obtenir une confirmation. De plus, l’état de votre virement devrait indiquer Opération annulée.
Dans certains cas, il peut s’écouler un certain temps avant que les fonds soient retournés dans votre compte.
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