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Utiliser les caractéristiques de ma carte de crédit
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Club auto TD
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Paiement sans contact, technologie à puce et NIP
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Alertes de fraude TD
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Obtenez l’aide qu’il vous faut sur la route
Avec votre carte Visa Infinite* TD Remises ou les adhésions facultatives au Club auto TD standard, de luxe ou Affaires1, obtenez de l’aide en un coup de fil en cas d’urgence routière n’importe où au Canada ou sur le territoire continental des États-Unis. Appelez au 1-800-265-1289 pour bénéficier d’une assistance routière en cas d’urgence jour et nuit.
Club auto TD pour les titulaires de carte Visa Infinite* TD Remises
L’adhésion au Club auto TD de luxe est incluse sans frais supplémentaires avec la carte Visa Infinite* TD Remises – aucune inscription requise. À titre de titulaire de carte principal, vous, votre conjoint et tout enfant célibataire de moins de 22 ans de votre ménage avez automatiquement et en tout temps accès à l’assistance routière. Vous profitez d’un nombre illimité d’appels pour : remorquage en cas de panne, remplacement de batterie et changement de pneu. Des options de remboursement sont aussi offertes en cas d’accident ou de vol de véhicule pour couvrir le transport et l’hébergement d’urgence.
Adhésions facultatives au Club auto TD
Adhésion au Club auto TD facultative avec :
Besoin d’aide?
Passez simplement votre carte devant le terminal pour régler vos petits achats!
- Le paiement sans contact est un moyen rapide, pratique et sûr d’effectuer de petits achats avec votre carte, d’un simple geste de la main. Les cartes de crédit TD permettent ce mode de paiement, car elles sont dotées de la technologie à puce et à NIP. Recherchez sur les terminaux de point de vente des commerçants le symbole « sans contact », qui figure aussi sur votre carte.
Comment fonctionne le paiement sans contact?
Les cartes de crédit TD dotées de la technologie à puce et à NIP peuvent se connecter sans fil au lecteur sécurisé du terminal de point de vente chez le commerçant. C’est simple et rapide :
Selon le terminal, vous devez passer votre carte de crédit TD devant l’appareil ou l’effleurer.
Les renseignements de paiement sont transmis de façon sécuritaire en quelques secondes.
Un bip vous annoncera que l’opération est terminée, sans que votre carte ait quitté votre main.
Pour en savoir plus sur le paiement sans contact ou la technologie à puce et à NIP de votre carte de crédit TD, visitez le site Web de Visa* website.
Technologie à puce et NIP
Utiliser carte à puce et NIP
- La carte à puce assortie d’un NIP est déjà en vigueur partout dans le monde et s’avère efficace pour contrer la fraude.
- Si vous effectuez un achat dans un magasin dont le terminal n’est pas doté de la technologie à puce, vous pouvez quand même utiliser votre carte de crédit TD grâce à sa bande magnétique. Le cas échéant, vous pouvez effectuer vos opérations en signant un reçu.
- Votre carte de crédit TD fonctionne aussi à l’extérieur du Canada. Vous devrez signer un reçu dans les pays où les terminaux ne comprennent pas la technologie à puce. Ailleurs, on vous demandera d’entrer votre NIP.
- Vous devez être la seule personne à connaître votre NIP. Si un commerçant vous demande votre NIP, ne le donnez pas.
- Les titulaires de carte supplémentaires de votre compte de carte de crédit TD se voient attribuer leur propre numéro de carte. Cette carte est dotée de la technologie à puce et d’un NIP distinct. Les opérations sont regroupées par carte sur le relevé.
Réinitialiser mon NIP
Utilisez simplement l’une des options suivantes :
- Si vous détenez une carte de crédit TD non libellée en dollars US, vous pouvez réinitialiser votre NIP à n’importe quelle Machine Verte (GAB) ou succursale de TD Canada Trust ou en nous appelant au 1-800-983-8472 pour demander un nouveau NIP par la poste.
- Pour les titulaires de carte Visa* TD en dollars US seulement : Le NIP de votre carte de crédit Visa TD en dollars US peut être changé ou réinitialisé uniquement en appelant notre ligne interactive (RVI) au 1-800-983-8472. Vous ne pouvez pas changer ou réinitialiser votre NIP dans une succursale TD Canada Trust ou à un GAB Machine Verte de TD Canada Trust.
Besoin d’aide?
Le service Alertes de fraude pour cartes de crédit TD, synonyme de tranquillité d’esprit
Fonctionnement
Si nous avons votre numéro de téléphone cellulaire en dossier, vous recevrez dorénavant instantanément1 un message texte si nous détectons une opération suspecte effectuée avec votre carte de crédit TD personnelle ou d’affaires, ou avec la carte de tout titulaire supplémentaire dans votre compte.
Si vous répondez au message par N (non), votre carte de crédit TD restera bloquée et vous devrez nous appeler pour que nous puissions faire enquête sur l’opération. Si vous répondez au message par O (oui), nous débloquerons immédiatement votre carte et vous pourrez continuer de l’utiliser.
Avantages :
- Commodité.
En cas d’activité potentiellement suspecte, vous recevez sur votre cellulaire des alertes de fraude TD en tout temps et en tout lieu. - Contrôle.
Si vous recevez une alerte de fraude TD, vous pouvez répondre immédiatement par message texte pour confirmer l’opération et éviter que votre carte soit bloquée inutilement.
- Sécurité.
Si vous ne répondez pas à l’alerte, la carte restera bloquée et nous communiquerons avec vous par téléphone. Vous pouvez répondre au message texte ou à l’appel. - Rapidité.
Votre carte ou celle d’un titulaire de carte supplémentaire est débloquée ou bloquée instantanément.
Gérez la sécurité de votre compte
Veuillez vous assurer que votre numéro de téléphone cellulaire est à jour dans votre profil de client TD afin que nous puissions vous envoyer un message texte si nous détectons une opération suspecte effectuée avec votre carte de crédit TD. Si nous avons déjà en dossier votre numéro de téléphone cellulaire canadien actuel et une adresse postale canadienne, vous recevrez automatiquement des alertes de fraude TD.
Vous ne savez pas si nous avons votre numéro de téléphone cellulaire actuel en dossier? Vous n’avez qu’à ouvrir une session dans BanqueNet, nous appeler ou visiter une succursale pour mettre votre profil à jour.
La TD ne vous demandera jamais de fournir de renseignements personnels ni de cliquer sur des liens pour répondre à une alerte de fraude TD.
Vous pouvez décider en tout temps de cesser de recevoir des alertes
Répondez simplement « Arrêt » à l’alerte de fraude TD. Remarque : Pour le titulaire principal du compte de carte de crédit TD personnelle ou d’affaires, la désinscription du service Alertes de fraude TD se fait séparément des autres produits et services de la TD pour lesquels il reçoit aussi des alertes. Les titulaires de carte supplémentaires du compte ne peuvent pas se désinscrire de ce service.
Mettez à jour votre profil client
Gérez votre carte de crédit dans l’appli TD
Établissez des limites d’opérations, bloquez les achats internationaux ou verrouillez votre carte de crédit.
Gérez l’accès à votre carte dans l’appli TD
Ayez l’esprit plus tranquille si vous égarez votre carte en la verrouillant dans l’appli TD.
Paiements préautorisés, opérations aux guichets automatiques, paiements de carte de crédit et transferts continueront d’être traités.
Carte perdue ou volée? Verrouillez-la et appelez immédiatement au 1-800-983-8472 pour la remplacer. Si vous la retrouvez, il suffit de la déverrouiller.
Bloquez les achats internationaux en personne
Vous n’êtes pas en voyage? Vous pouvez bloquer les achats internationaux en personne dans l’appli TD.
Les achats en personne en dehors du Canada (par exemple, chambres d’hôtel et repas au restaurant) seront refusés. Les paiements en ligne et récurrents continueront d’être traités.
Si vous partez en voyage, débloquez votre carte pour pouvoir l’utiliser.
Gardez le contrôle grâce aux limites d’opérations
Il est maintenant plus facile pour vous de permettre à votre partenaire, à votre enfant ou à votre aidant de faire des paiements courants tout en gardant le contrôle.
En tant que titulaire de carte principal, vous pouvez fixer des limites d’opérations pour chaque titulaire de carte de votre compte, y compris vous-même. Bien que les titulaires de carte supplémentaires ne puissent pas établir de limite pour les opérations de leur carte, ils peuvent consulter la limite que vous avez établie.
Les limites d’opérations peuvent être activées ou désactivées instantanément au moyen de l’appli TD. Vous pouvez établir des limites pour les paiements en personne, en ligne et dans le portefeuille numérique, mais vous ne pouvez pas établir de limites pour les paiements préautorisés, les opérations aux guichets automatiques, les virements, les paiements de factures ni les retours et les échanges de points de récompense.
Pourquoi gérer votre carte de crédit dans l’appli TD?
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C’est plus pratique
Établissez des limites d’opérations, verrouillez votre carte ou bloquez les achats internationaux en personne facilement dans l’appli TD. Vous n’avez même pas besoin d’appeler.
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Gérez votre compte où que vous soyez
Consultez vos relevés et autres documents dans l’appli TD.
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Vous avez un meilleur contrôle de vos dépenses
Les limites d’opérations vous donnent l’assurance que vous ou les titulaires de carte supplémentaires ne dépenserez pas plus que le montant préétabli.
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Modifiez les paramètres en un instant
Gérez votre carte de crédit dans l’appli TD et changez les paramètres où que vous soyez.
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Utilisez nos services bancaires en toute confiance
Gérez votre carte de crédit en toute confiance dans l’appli TD si vous l’égarez ou si elle est utilisée à l’étranger alors que vous n’y êtes pas.