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Comment consulter ou annuler des paiements dans BanqueNet
Gérer vos factures dans BanqueNet est simple. Vous pouvez consulter vos paiements de factures, annuler un paiement prévu et annuler un paiement que vous avez effectué le jour même.
Dans ce tutoriel, vous apprendrez à :
1. Consulter les paiements de factures
2. Annuler un paiement prévu
3. Annuler un paiement le jour même
4. Vérifier et confirmer
Poursuivez votre lecture pour en savoir plus. Si vous souhaitez utiliser l'appli TD, consultez plutôt le tutoriel sur l'appli TD.
Étape 1 : Consulter les paiements de factures
Ouvrez une session dans BanqueNet et, à la page d'accueil de vos comptes', sélectionnez Payer des factures dans le menu latéral de gauche.
Étape 2 : Annuler un paiement prévu
Sélectionnez l'onglet Activité. Votre liste de paiements s'affichera.
Ensuite, trouvez le paiement que vous souhaitez annuler et sélectionnez Annuler le paiement sous le menu d'Action.
Pour annuler une série de paiements, sélectionnez Annuler une série de paiements sous le menu d'Action.
Étape 3 : Annuler un paiement le jour même
Pour annuler un paiement que vous avez effectué le jour même, sélectionnez Payer des factures dans le menu latéral, puis sélectionnez l'onglet Activité.
Choisissez celui que vous voulez annuler et sélectionnez Annuler le paiement sous le menu d'Action.
Remarque : Vous pouvez annuler un paiement le jour même à n'importe quelle heure jusqu'à 23 h 59 (HE) sauf avec des exceptions le samedi/un jour férié. Après, vous devrez communiquer avec le commerçant pour discuter de vos options.
Étape 4 : Vérifier et confirmer
Faites une dernière vérification du paiement que vous annulez, puis, quand vous êtes prêt, sélectionnez Oui, annuler pour confirmer l'annulation.
Un message indiquant que votre paiement a bien été annulé s'affichera.
Vous pourrez alors programmer un nouveau paiement ou retourner à la page d'accueil de vos comptes.
Félicitations, vous avez terminé ce tutoriel!